Hvordan takle samlere hvis du er skyldner? Hva du skal gjøre og hva er måtene å takle samlere på

Hei, jeg kom over en situasjon som ikke var kjent for meg før det. Jeg hadde flere smålån, hvor jeg lukket noen av dem. MEN, som det viste seg, lukket jeg ikke offisielt, det vil si at jeg ikke fikk offisiell bekreftelse på tilbakebetaling av lån (jeg har glemt). Nå blir jeg kjent med samlere ((. Fortell meg, hvem er de, hvordan jeg skal takle samlere, hvis jeg er skyldner, og hvilke effektive måter å håndtere dem på finnes? Takk.

Marina, 35 år gammel, Moskva

Hei, la oss komme til svaret. Samlere er spesialtrente personer som hjelper finansorganisasjoner i tilfelle problemer med skyldnere.

1. Kampen mot samlere: hvilke rettigheter og plikter har de

Til dags dato er samlernes makter strengt regulert i den russiske føderasjonens administrative og kriminelle regler.

Spesialister har rett til å utføre følgende handlinger:

• en påminnelse til låntager om behovet for å betale tilbake gjelden;
• måter å vurdere, sammen med skyldner, metoder for å lukke og tidlig tilbakebetale av lånet.

samlere kan ikke ring venner og familie til låntaker. Disse handlingene kan betraktes som avsløring av personopplysninger.

For å forårsake skade på skyldnerens helse eller eiendom, vil trusler - samlere bli holdt strafferettslige ansvarlige.

Kanskje nyttige materialer:

"Hvor å låne penger uten å sjekke kredittloggen

Slik låner du penger fra en privatpersons kvittering "

Spesialistenes hovedansvar:

1. en grundig studie av låntakerens kreditthistorie (Vi anbefaler også at du leser artikkelen - "Hvordan finne ut kreditthistorikken din");
2. vurdering av alternativer for å løse situasjonen;
3. gjeldssanering og andre måter å betale tilbake et lån på.

I de fleste tilfeller må låntakere og familiene deres håndtere feiloppførsel. Svært ofte tyr samlere til metoder som gjengivelse psykologisk press, truende, utpressing. I slike tilfeller er det nødvendig søke hjelp fra rettshåndhevelse.

Når du kommuniserer med kunder, må spesialister overholde riktighet og høflighet. Hvis trusler oppstår, bør du umiddelbart kontakte en rettsinstitusjon.

Før du klager inn, må du forsikre deg om at samlerne har følgende dokumenter:

• serviceavtale (mellom samlere og en finansinstitusjon);
• et dokument som åpner for omstilling og annen virksomhet med gjeld.

Disse dokumentene lar samlere ringe til klienten, skrive meldinger og også besøke låntagers leilighet eller planlegge avtaler.

Vær oppmerksom!I henhold til føderal lov nr. 230 av 3. juli 2016, paragraf 3, artikkel 7, er personlige møter tillatt i perioden fra klokka 20.00 til 22.00 og med 9.00 til 20.00 timer hos arbeidere og fridager henholdsvis. Og ikke mer enn en gang i uken.

I tilfelle skyldneren ikke tar kontakt, har spesialister full rett til følgende handlinger:

1. inngi en klage til en rettslig organisasjon;
2. muligheten til å delta og delta i rettsmøter;
3. mottak av dokumenter etter rettsaken;
4. bruke den rettslige organisasjonens avgjørelse for å betale ned gjelden.

2. Hvordan takle samlere hvis du er skyldner og hva du skal gjøre i tilfelle trusler fra deres side

Før du anker, må du dokumentere tilstedeværelsen av trusler (for eksempel i elektronisk eller skriving).

Det er nødvendig å ta opp telefonsamtaler fra samlere til opptakeren. Du bør også ta med deg en taleopptaker når du møter med spesialister.

Det er også verdt å studere alle dokumentene som er tilgjengelige for samlerne nøye, sjekk dem for autentisitet.

Spesialister må gi klienten følgende dokumenter for gjennomgang:

• en avtale som indikerer muligheten for overføring av eierforhold til en tredjepart;
• personlig identifikasjonskort;
• Dokumenter som bekrefter at denne ansatte jobber i et inkassobyrå.

Det må huskes at samlere har ikke rett besøk kundens leilighet uten advarsel og samtykke fra låntaker.

3. Hvor skal du søke hjelp

I nærvær av trusler, skade på helse og eiendom trenger å kontakte rettshåndhevelse.

Det skal sendes inn en søknad med følgende informasjon:

1. organisasjonens fulle navn
2. initialer til søkeren;
3. en detaljert beskrivelse av situasjonen (helst med fremleggelse av fysiske bevis);
4. telefonnummer
5. bostedsadresse;
6. forespørsel om å holde samlere ansvarlige;
7. dato og underskrift av søkeren.

Etter å ha sendt inn søknaden, begynner rettshåndhevingsbyråer å vurdere og ta en beslutning.

Vi håper at vi var i stand til å svare på spørsmålet “Hvordan håndtere samlere”, og selvfølgelig ønsker vi ikke å komme i en gjeldssituasjon.

Hvis du fortsatt har spørsmål, kan du stille dem i kommentarfeltet nedenfor. Vi ses på sidene til magasinet RichPro.ru!